Hilfe

  1. Versandkosten?

    Die Versandkosten betragen 4,95 EUR. Unabhängig von Bestellwert und Zahlungsart. Bitte beachten Sie: Lieferungen des Jeans Fritz Online-Shops sind ausschließlich innerhalb Deutschlands möglich.

  2. Mindestbestellwert?

    Nutzen Sie die Vorteile des Jeans Fritz Online-Shops. Und alles kommt unkompliziert und direkt zu Ihnen nach Hause. Der Mindestbestellwert beträgt lediglich 17,50 EUR.

  3. Bestelllimit?

    Nein, grundsätzlich gibt es für Ihre Bestellung im Jeans Fritz Online-Shops kein Limit, allerdings werden Bestellungen nur zu haushaltsüblichen Mengen angenommen.

  4. Lieferung

    Im Normalfall werden im Jeans Fritz Online-Shops nur Artikel angezeigt, die auch tatsächlich verfügbar sind. Sollten Ihre Produkte trotz Bestelleingang nicht lieferbar sein, werden wir Sie darüber informieren.

  5. Ausverkaufte Artikel

    Leider ist es uns nicht möglich, Informationen über die Nachlieferbarkeit einzelner Produkte zu geben. Sobald eine Größen- bzw. Farbkombination wieder am Lager ist, ist der Artikel sofort wieder online verfügbar.

  6. Reduzierte Artikel?

    Über den Button "Sale", den Sie oben in der Hauptnavigation finden, gelangen Sie direkt zu einer Übersicht mit reduzierten Artikeln im Jeans Fritz Online-Shops. Auch unser Newsletter informiert Sie regelmäßig über alle aktuellen Reduzierungen. Durch Eingabe Ihrer E-Mail-Adresse in das entsprechende Feld auf der Startseite, können Sie den Newsletter kostenlos und unverbindlich abonnieren. Sollten Sie den Newsletter nicht mehr erhalten wollen, können Sie sich selbstverständlich jederzeit über den Link, der am Ende eines jeden Newsletters zu finden ist, von unserem Newsletter-Verteiler abmelden.

  7. Preisänderungen

    Für eine Bestellung gilt jeweils der zum Zeitpunkt der Bestellung ausgewiesene Preis. Nachträgliche Preisanpassungen der bestellten Ware können wir leider nicht gewähren, da es sich zum Zeitpunkt der Preisreduzierung um Restmengen handelt, die meistens nur für sehr kurze Zeit verfügbar sind. Selbstverständlich können alle Artikel bis zu einem Zeitraum von 2 Wochen nach Erhalt ohne Angabe von Gründen zurückgesandt werden. Leider ist es nicht möglich, Ihre Bestellung nachträglich zu ändern bzw. zu ergänzen. Wir würden Sie deshalb bitten eine neue, ergänzende Bestellung zu tätigen.

  8. Wie finde ich meinen Wunschartikel?

    In der Menüleiste finden Sie unsere online verfügbaren Sortimente. Wählen Sie einen der genannten Bereiche, erscheinen alle hierzu gehörigen Warengruppen. Durch nochmaliges Klicken auf die Warengruppe erhalten Sie eine komplette Übersicht aller verfügbaren Artikel. Hier können Sie nun gezielt einen Artikel auswählen und erhalten so eine vergrößerte Ansicht mit allen relevanten Informationen. Außerdem haben Sie die Möglichkeit Artikel gezielt über die Suche oben rechts zu finden.

  9. Wie erfahre ich am schnellsten, was neu im Jeans Fritz Online-Shop ist?

    Mit unserem E-Mail Newsletter halten wir Sie unverbindlich und kostenlos über die aktuellsten Angebote und die besonderen Highlights auf dem Laufenden. Unten rechts im Shop sehen Sie das Anmeldefeld für den Newsletter. Durch Eingabe Ihrer E-Mail-Adresse und Klick auf den Absenden-Button, können Sie den Newsletter kostenlos und unverbindlich abonnieren. Sollten Sie den Newsletter einmal nicht mehr erhalten wollen, können Sie sich selbstverständlich jederzeit über den Link, der am Ende eines jeden Newsletters zu finden ist, von unserem Newsletter-Verteiler abmelden.

  10. Wohin wird geliefert?

    Die Lieferung erfolgt an Ihre Wunschadresse innerhalb Deutschlands. Bitte geben Sie als Bestelladresse / Rechnungsanschrift immer Ihre Wohnanschrift an. Wenn Sie die Ware an eine abweichende Lieferadresse gesandt haben möchten, können Sie diese unter "Lieferadresse" bei der Bestelleingabe eintragen. Die Angabe von Postfachadressen ist nicht zulässig. Eine Lieferung außerhalb von Deutschland ist leider nicht möglich.

  11. Was muss ich tun, wenn ich einen Artikel umtauschen bzw. zurücksenden möchte?

    Alle im Jeans Fritz Online-Shop erworbenen Artikel können Sie innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt unter Angabe des Retourengrundes zurücksenden. Um eine schnelle Abwicklung zu gewährleisten, bitten wir Sie, den Artikel immer mit Retourenaufkleber, Originaletikett und Originalverpackung an uns zurückzusenden. Bitte beachten Sie, dass die gelieferten Waren nur zum Zwecke der Prüfung - vergleichbar mit der Anprobe im Ladengeschäft - genutzt werden dürfen. Bei einer Verschlechterung der Ware durch einen weitergehenden Gebrauch behalten wir uns vor, einen Wertersatz zu verlangen.

  12. Ich möchte das Paket selbst zur Post bringen!

    Adressieren Sie es bitte an:

    MOTEX Mode-Textil-Service
    c/o Jeans Fritz Online Shop
    Axel-Beckord-Straße 2
    99880 Hörselgau

    Sollten Sie die zurückgesandte Ware bereits bezahlt haben, so schreiben wir Ihnen den Betrag umgehend wieder gut. Haben Sie Ihre Rechnung noch nicht beglichen, können Sie den Rechnungsbetrag natürlich um die retournierten Artikel kürzen. Ein Umtausch der im Jeans Fritz Online Shop gekauften Ware im stationären Einzelhandel ist aus organisatorischen Gründen leider nicht möglich. Ebenso wenig können im Einzelhandel erworbene Artikel im e-Shop umgetauscht bzw. reklamiert werden.

  13. Welche Zahlungsmöglichkeiten bieten Sie in Ihrem e-Shop an?

    Die Bezahlung erfolgt wahlweise auf Rechnung, mittels Kreditkarte, Lastschriftverfahren oder per Nachnahme. Im Einzelfall behält sich Jeans Fritz das Recht vor, bestimmte Zahlungsarten auszuschließen. Die Sendung von Bargeld oder Schecks können wir leider nicht annehmen. Bei Verlust schließen wir eine Haftung aus. Im Rahmen der Bonitätsprüfung findet ggf. ein Datenaustausch mit folgendem Dienstleister statt:

    Verband der Vereine Creditreform e.V.
    Hellersbergstraße 12
    D-41460 Neuss

    Bei Fragen können Sie uns unter Eshop@jeans-fritz.de erreichen.
    Alle personenbezogenen Daten werden selbstverständlich streng vertraulich behandelt. Lesen Sie hierzu unsere Datenschutzbestimmungen in den AGB.

    Zahlung per Rechnung:
    Jeans Fritz bietet das komfortable Bezahlen mittels Rechnung an. Um Ihnen das gründliche Prüfen der bestellten Ware zu ermöglichen, räumt Ihnen Jeans Fritz ein Zahlungsziel von 14 Tagen ab Erhalt der Ware ein. Sollten Sie Teile der Lieferung zurücksenden, ziehen sie den Betrag der retournierten Ware vom Rechnungsbetrag ab. Sollten Sie mit Ihren Zahlungen in Verzug geraten, behalten wir uns vor, Mahngebühren in Rechnung zu stellen.

    Zahlung per Kreditkarte:
    Der Jeans Fritz Online Shop akzeptiert Euro/Mastercard und Visa. Wir garantieren Ihnen, dass Ihre hochsensiblen Informationen bei uns vor dem Zugriff Dritter absolut sicher sind, da wir zum Schutz Ihrer Daten modernste Technik einsetzen und alle Eingaben verschlüsselt via SSL-Verbindung mit 128-Bit versenden.

    Zahlung per Nachnahme:
    Sie bezahlen den Rechnungsbetrag bar an Ihren Postboten bei Erhalt der bestellten Waren. Bei einer Nachnahmesendung kommen zusätzliche Kosten i.H.v. € 5,00 auf Sie zu, die direkt bei Bestelleingabe im Warenkorb angezeigt werden.

    Zahlung per PayPal:
    PayPal ist der Online-Zahlungsservice, mit dem Sie in Online-Shops sicher, einfach und schnell bezahlen – und das kostenlos.
    Sicher: Ihre Bank- oder Kreditkartendaten sind nur bei PayPal hinterlegt. Deshalb werden sie nicht bei jedem Online-Einkauf erneut übers Internet gesendet.
    Einfach: Sie bezahlen mit zwei Klicks. Denn Sie greifen auf Ihre bei PayPal hinterlegten Bank- oder Kreditkartendaten zurück, anstatt sie bei jedem Kauf wieder einzugeben.
    Schnell: PayPal-Zahlungen treffen schnell ein. Dann kann der Verkäufer die Ware sofort verschicken und Sie erhalten sie in der Regel früher.

    Anmelden und PayPal sofort nutzen:
    • Eröffnen Sie ein PayPal-Konto unter http://www.paypal.de/anmeldung
    • Verknüpfen Sie Ihr Bankkonto oder Ihre Kreditkarte mit Ihrem PayPal-Konto.
    • Und schon können Sie mit PayPal bezahlen.